Gangguan Mental: Musuh Tak Kasat Mata di Dunia Kerja

Bekerja sampai larut malam dan di akhir pekan.

Masih membalas dan mengecek pesan soal pekerjaan, walau sudah bersama keluarga di rumah.

Merasa letih dan menunjukkan tanda-tanda depresi, tapi tidak bisa ambil cuti atau istirahat karena tekanan tanggung jawab yang dibebankan kantor.

Saat ini, fenomena-fenomena tersebut sudah bukan hal aneh lagi di kehidupan sehari-hari masyarakat perkotaan. Pasca tahun 2000, teknologi internet, pesan instan, dan komunikasi jarak jauh yang kian mudah memang membuat kehidupan terkesan lebih praktis. Namun, terdapat dampak berbahaya di baliknya, khususnya bagi pelaku dunia kerja. Siklus produksi menjadi lebih cepat, dan batas antara ranah pribadi dan ranah profesional pun kian mengabur. Pekerjaan senantiasa membuntuti karyawan bahkan setelah ia pulang ke rumah dari kantor, karena kini atasan, rekan kerja, maupun klien bisa menghubunginya di mana pun dan kapan pun mereka merasa perlu.

Dengan ditambah tekanan untuk menghidupi keluarga, memenuhi tenggat waktu, atau menjaga hubungan baik dengan kolega, tidak heran makin banyak karyawan yang mengalami gangguan mental. Menurut perwakilan Perhimpunan Spesialis Kedokteran Okupasi Indonesia (Perdoki), Nuri Purwito Adi, pada 2017, sebesar 60,6% pekerja industri kecil menengah di Indonesia mengalami depresi, sedangkan 57,6% mengidap insomnia. Depresi sendiri dapat berbuntut ke masalah kesehatan fisik, atau ketidakharmonisan hingga bahkan kekerasan dalam rumah tangga. Hal ini jelas meresahkan, ditambah lagi kesadaran masyarakat Indonesia khususnya di dunia kerja yang masih tergolong rendah terhadap isu kesehatan mental.

Manajemen dan Rekan Kerja Sebagai Pelindung Kesehatan Mental

Tentunya, setiap manusia punya tanggung jawab untuk menjaga kesehatannya sendiri, termasuk kesehatan mental. Namun, patut diingat bahwa banyak faktor yang membuat karyawan memilih untuk menahan atau menyembunyikan gangguan mentalnya. Faktor itu bisa berupa tekanan finansial, tuntutan berlebihan dari atasan atau kantor, rasa takut akan stigma negatif terhadap orang-orang yang mengalami gangguan mental, maupun kurangnya alternatif tempat kerja lain yang lebih akomodatif bagi kesehatan mental si karyawan.

Dalam budaya kantor di Indonesia pun, masih sedikit karyawan yang menyadari bahwa mereka bisa memperoleh surat izin tidak bekerja dari psikiater, seperti halnya saat mereka mengalami gangguan kesehatan fisik. Di sisi lain, pemberi kerja pun tidak bisa sewenang-wenang memanfaatkan karyawan di atas batas kewajaran, atau acuh membiarkan karyawan bekerja dengan cara yang berisiko menyebabkan gangguan mental. Hal ini bisa berupa pemaksaan lembur di luar jam kerja normal, atau dalam bentuk yang lebih halus, penciptaan budaya kerja yang membuat karyawan selalu mendahulukan pekerjaan dibanding kesehatan mentalnya sendiri.

Dalam Undang-Undang Ketenagakerjaan Republik Indonesia pasal 35 ayat 3, pemberi kerja diwajibkan untuk memberikan perlindungan yang mencakup kesejahteraan, keselamatan dan kesehatan baik mental maupun fisik tenaga kerja. Dengan kata lain, pemberi tenaga kerja wajib memastikan bahwa ia sudah menyediakan lingkungan kerja yang sehat bagi karyawan, termasuk dari aspek mental. Hal ini terwujud dari terciptanya budaya kerja yang sehat dan tidak membebani kondisi mental karyawan hingga melampaui batas.

Budaya kerja yang sehat tidak akan terwujud bila pemberi kerja mengedepankan profit semata, dan menerapkan jam kerja yang amat mengganggu keseimbangan antara kehidupan pribadi karyawan maupun di kantor. Pada kenyataannya, mayoritas waktu tenaga kerja usia produktif sudah akan terpakai untuk bekerja dari Senin sampai Jumat, sehingga seharusnya waktu di luar jam kerja normal itu bisa mereka nikmati tanpa gangguan pekerjaan. Empati harus ditanamkan dalam diri setiap karyawan untuk berusaha tidak mengganggu rekannya pada jam istirahat mereka, kecuali dalam situasi yang benar-benar darurat.

Dalam hubungan dengan pihak ketiga berupa klien, manajemen suatu usaha perlu tegas menginformasikan rentang jam kerja mereka sendiri sehingga tidak ada pemaksaan dari salah satu pihak untuk mengikuti jam kerja yang lainnya. Hal ini seringkali terlupakan, karena prioritas yang lebih mengedepankan hubungan baik dengan pihak ketiga alih-alih kondisi karyawan sendiri. Padahal, apabila karyawan bekerja dalam kondisi mental yang tidak prima, pemberi kerja sendiri yang akan rugi karena hasil kerja karyawan tersebut tidak akan optimal atau karyawan tersebut ujungnya beralih ke pekerjaan lain karena tidak merasa betah.

Penyusunan kebijakan manajemen, khususnya departemen Sumber Daya Manusia (SDM), harus mampu mengidentifikasi aspek kebutuhan psikis karyawan yang tidak bisa juga dipukul rata. Setiap manusia punya karakteristik dan kebutuhan yang berbeda-beda, sehingga manajemen tidak bisa berasumsi bahwa satu kebijakan saja sudah pasti membawa dampak positif bagi semua karyawan. Jangan memaksakan kegiatan outing atau jalan-jalan bersama untuk semua karyawan, misalnya, karena bisa saja ada orang yang hanya ingin istirahat atau enggan kalau waktu bersama keluarga yang sudah sedikit jadi makin berkurang.

Manajemen bisa mendengarkan curahan hati dan keluh kesah karyawan melalui sebuah forum internal terbuka. Namun, yang lebih penting adalah adanya rasa perhatian secara tulus yang tercermin dari tindakan sehari-hari. Divisi SDM bisa mengingatkan karyawan bahwa mereka punya jatah cuti yang belum terpakai, misalnya. Saat mengirim karyawan untuk tugas lapangan, kantor bisa mengambil langkah-langkah sebelumnya untuk memastikan kesehatan dan keamanan karyawan tersebut sebelum bertugas. Alih-alih saling menyalahkan, sesama rekan kerja patutnya membiasakan diri untuk memberi kritik konstruktif dan menyelesaikan masalah dengan tidak terbawa emosi.

Pada akhirnya, semua kembali ke budaya tempat kerja. Begitu banyak orang usia produktif yang lebih sering berinteraksi dengan rekan kerja mereka dibanding dengan keluarga atau teman-teman mereka sendiri. Jika hal ini memang tidak bisa dihindari, paling tidak usahakanlah agar interaksi tersebut berjalan secara sehat dan positif. Ingat, manusia bekerja untuk hidup, bukan hidup untuk bekerja.

Introvert di antara Ekstrovert

                Jadi, saya introvert.  Punya beberapa sahabat yang introvert juga. Baru-baru ini, saya baru bertemu salah satunya dan diskusi semalaman tentang hal ini.

                Pemahaman yang umum tentang introvert/ekstrovert itu biasanya: introvert = tertutup, pendiam, dan penyendiri; sedangkan esktrovert = terbuka, supel, dan aktif. Sebenarnya, pemahaman semacam ini salah kaprah. Ada introvert yang banyak bicara dan aktif berkegiatan, sementara ada juga ekstrovert yang jarang/sulit berbaur dengan orang-orang walaupun sebenarnya ingin.  

                Lantas, apa dong sebenarnya definisi introvert/ekstrovert? Simpelnya begini: seorang introvert mencari dan mendapat validasi dari sumber internal, sedangkan seorang ekstrovert mencari dan mendapat validasi dari sumber eksternal (*kamus Merriam Webster, bersumber dari pemikiran Carl Jung). Ehm, itu nggak simpel ya? Oke, berikut penjelasan lebih detail. 

                Seorang introvert cenderung mengkonstruksi prinsip hidup sendiri dan memperoleh kepuasan hidup lewat standar yang ia tentukan sendiri. Sementara, seorang ekstrovert cenderung menyesuaikan prinsip hidupnya berdasarkan dunia eksternal di sekelilingnya dan memperoleh kepuasan hidup dari pengakuan publik akan eksistensinya. Nggak ada yang benar atau salah antara kedua hal itu; yang penting adalah kita dapat mengidentifikasi yang manakah kita dan mengembangkannya ke arah yang positif. 

                Karena saya introvert, jadi saya akan lebih banyak bahas tentang introversi di sini. Ini agak penting, karena saya rasa mayoritas orang di Indonesia adalah ekstrovert. Jadi, saya dan teman introvert saya sering merasa seperti “orang aneh”, hehe. Banyak pula sepertinya orang “introvert murtad” yang terpaksa mengikuti arus extrovert di sekelilingnya biarpun sebenarnya hatinya berontak. Berdasarkan pembahasan saya dan teman saya, berikut ini poin-poin yang paling kami rasakan sebagai introvert (ingat, ini sifatnya tidak ilmiah atau empiris atau apapun itu. Ini murni hanya hasil observasi, perenungan dan diskusi): 

                ~Nggak salah kalau introvert dibilang menikmati kesendirian, tapi bukan otomatis berarti mereka anti-sosial dan terus-terusan asik dengan diri sendiri. Saya sendiri dapat menikmati interaksi sosial dan punya kebutuhan untuk itu, TAPI ada (banyak) saat di mana saya butuh waktu dan ruang pribadi. Ada banyak aktivitas yang saya lebih suka lakukan sendiri.  Waktu kesendirian itu penting, karena saat itulah saya benar-benar dapat menjalin ide dalam kepala, mengembangkan imajinasi, dan terutama memproduksi sesuatu. 

                ~Saya lebih menyenangi interaksi sosial yang sifatnya lebih intim (*berjumlah sedikit) daripada ramai-ramai. Sekali lagi, ini bukan berarti saya membenci keramaian. Hanya masalah preferensi. Bicara berdua, misalnya, terasa jauh lebih nyaman dan akomodatif daripada bicara dengan banyak orang yang kepribadian dan minatnya berbeda-beda. Kalau bertemu dengan orang lain yang punya kecocokan dalam minat dan kepribadian, saya bisa betah ngobrol sampai berjam-jam. 

                ~Saya susah basa-basi dan beramah-tamah. Sulit untuk menerapkan etika-etika sosial yang nggak tertulis, apalagi sewaktu ingin mengerjakan sesuatu atau kepada orang yang belum dikenal. Kadang bisa ditutupi dengan agak dipaksakan (*karena skill  “basa basi busuk” memang penting di tengah lingkungan masyarakat kita dan hal yang harus saya terapkant, walaupun nggak akan bisa terjadi secara alami), terutama kalau mood sedang benar-benar bagus. 

                ~Masih berkaitan dengan poin barusan, jangan marah kalau menyapa seseorang saat berpapasan dan hanya dapat respon seadanya (*kurang senyum/kurang antusias/dll) atau telat respon. Kemungkinan besar dia introvert; kita memang sering ala kadarnya merespon panggilan akrab karena kurang tanggap menghadapi interaksi sosial yang muncul tiba-tiba (*apalagi kalau kepala sedang sibuk memikirkan sesuatu).  

               ~Kalau mengajak seorang introvert untuk kumpul-kumpul atau acara bersama dan dia menolak, jangan langsung asumsikan dia ada masalah dengan orang yang mengajak/acaranya/dirinya sendiri. Orang introvert nggak segan memilih untuk beraktivitas sendiri (*baca buku di rumah, meneruskan pekerjaan) dibanding kegiatan bersama JIKA memang mood-nya sedang ingin sendiri. Ini beda dengan ekstrovert, yang biasanya akan selalu memilih tidak sendiri dalam kondisi apapun kalau memang bisa. 

                ~Ada banyak orang yang menyatakan bahwa “kebahagiaan terbesar adalah bisa membuat diri berarti bagi orang lain”, tapi saya sejujurnya tidak merasa begitu. Kebahagiaan terbesar saya adalah saat berhasil mengekspresikan diri saya lewat sesuatu dan membuat diri saya berarti bagi diri sendiri. Kalau ada orang lain yang mengapresiasi dan terkena efek positif dari apa yang saya lakukan, bagus; tapi itu bonus buat saya, bukan hal utama yang saya cari. Makanya, kebanyakan seniman (penulis/pelukis/musisi/dll) berasal dari kalangan introvert, khususnya mereka yang tujuan utamanya berkarya memang untuk pengekspresian diri sendiri demi kepuasan pribadi. 

                ~Saya agak kikuk berinteraksi fisik (berpegangan, peluk, cium, dsb.) dan selalu merasa konyol sewaktu harus ikut yel-yelan, bertepuk tangan bersama, atau mengeluarkan “pose-pose motivasi”. Hal-hal yang tujuannya untuk mengeratkan spirit komunal itu nggak pernah berarti banyak bagi saya. 

                ~Saya nggak menyenangi ritual (upacara bendera, pernikahan, pemakaman, kelulusan, dll) dan kalau memungkinkan selalu memilih untuk nggak menjalankannya, atau paling nggak membuatnya sesederhana mungkin. 

                Ya, jadi itulah hal-hal utama yang saya dan teman saya rasakan. Tentunya, saya nggak jamin semua hal di atas itu adalah ciri introvert atau setiap introvert pasti merasakan semua itu. Hanya sebatas sharing dan usaha penjelasan dari apa yang sering kali disalahpahami oleh kebanyakan orang =)

                Untuk para introvert di luar sana yang masih galau identitas: jalani hidup sesuai yang kamu yakini. Buat dan hasilkan sesuatu. Selalu ambil keputusan akhir dari apa yang kamu benar-benar yakini. Tapi, tetap terima dan dengar masukan pendapat orang lain. Cari orang-orang yang bisa sepaham dan mengerti kamu, pertahankan orang-orang itu. Dunia memang bukan milik kita sendiri, tapi  bukan berarti kita harus mengorbankan jati diri untuk bisa hidup di dunia ini.